Infor CRM Epiphany to wiodące na rynku rozwiązanie, które pozwala zorientowanym na klienta firmom poprawić interakcje z klientami. Obszary, w których rozwiązanie Infor CRM może pomóc firmie:

• Marketing - identyfikacja i przedstawianie efektywnych ofert podczas kontaktów z klientami.
• Sprzedaż - zapewnienie pracownikom działu sprzedaży odpowiednich narzędzi wspomagających zawieranie transakcji sprzedaży.
• Obsługa - przekształcenie centrum obsługi w centrum zysku.

Tysiące firm z sektora usług finansowych, turystyki i rekreacji, branży hotelarskiej, komunikacyjnej oraz branży sprzedaży detalicznej i produkcji odnotowało: 

• 50% wzrost sprzedaży na godzinę,
• 48% wzrost liczby produktów przypadających na gospodarstwo domowe,
• 400% wzrost średnich wskaźników odpowiedzi.

Takie rezultaty można uzyskać dzięki zastosowaniu rozwiązania Infor CRM.